别被“抽奖式”虚假营销收割“智商税”

(资料图)

作者：廖卫芳

珠宝柜台以抽奖的方式吸引顾客进店，顾客“喜中奖”获低折扣购买资格……近日，网友小王在宁波民生e点通群众留言板分享了亲戚在镇海区一家超市内购买珠宝的经历。他认为亲戚可能被“套路”了。记者调查发现，这样的抽奖，中“一等奖”几乎逃不掉。(3月15日《宁波日报》)

眼下，不少商家为了达到商品促销的目的，往往会通过“抽奖”营销的方式，以吸引消费者争相抢购。笔者以为，如果商家能够通过“抽奖”营销方式，既实现商品促销，又让利于消费者，达到“双赢”，这都无可厚非。

但问题是，一些商家为了达到促销目的，竟打着“抽奖让利”营销的幌子，先把成本很低的商品“虚标高价”，再采取“一抽就中一等奖”的营销方式，忽悠、欺骗消费者。比如：在一家珠宝店里，有消费者抽中“一等奖”，然后以一折的价格花了498元买回一个原价4980元的手镯，结果却发现手镯质地很一般，让消费者有一种受骗的感觉。

而且，据调查发现，这样的抽奖，中“一等奖”几乎逃不掉。这说明，“一抽就中一等奖”的抽奖营销暗藏猫腻，说白了，商家的目的就是收割消费者的“智商税”。

根据《规范促销行为暂行规定》的相关规定，商家如果以“抽奖”为名实际进行促销活动，且销售的是质次价高的产品，应构成消费欺诈。同时，如商家在抽奖中涉及的商品且以较高的标价展示，并没有依据和实际交易，则构成了价格欺诈。

因此，笔者以为，要防范商家“抽奖式”虚假营销，还需“监管发力”。一方面，监管要“严督查”。市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，要对商家“抽奖式”营销行为进行全方位、全链条地督查，督促商家规范、合规、合法营销，切忌“玩套路”“耍花招”，坑骗消费者。另一方面，监管要“严处罚”。一旦发现商家存有“抽奖式”虚假营销行为，监管部门就应采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，不妨通过“黑名单”“高额罚单”“停业整顿”，甚至是“从业禁止”等处罚，让无良商家付出应有的代价，倒逼其自觉遵守行业规则。

此外，消费者也要“发力”。一方面，消费者一旦遇到商家“抽奖式”营销时，要擦亮眼睛，理性参与，切莫被“一等奖”冲昏了头脑，而被收割了“智商税”。另一方面，消费者一旦遭遇商家“抽奖式”虚假营销时，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向有关部门进行投诉举报，学会依法维权。

笔者相信，只要监管和消费者形成联动，共同“发力”，就一定能防范商家“抽奖式”虚假营销行为，为消费者营造一个真实、健康、良性的营销环境，让消费者避免被忽悠、被欺骗、被收割“智商税”。

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