大方县政务服务中心：持续深化“放管服”改革 推行政务服务新举措

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最近到大方县政务服务中心负一楼办事的群众会清楚地看到，“大方县‘企业之家’欢迎您！”的电子横幅格外醒目。大方县作为今年全省 27 个“企业之家”第一批改革地区之一，充分发挥政务大厅政府部门资源集聚、直面企业群众优势，以“家”的服务理念，打造了“三区三中心”∶“企业商务服务中心”“企业诉求接处中心”“惠企政策兑现中心”“农特产品展示区”“网办自助服务区”，“自助阅览区”，为企业提供形式更多元、渠道更顺畅、资源更集中的服务。

“今天来大方政务服务中心办理发改立项批复，进到政务大厅，觉得工作人员态度非常好，了解到我的情况后，‘企业之家’为我提供了一人一企的帮助，只需要我们企业提供相关资料证明，然后在服务区等候他们办理，一般来说办理发改立项批复需要七个工作日，今天来到政务中心，两个小时就帮我把事情办好了。来到政务服务中心感觉就像回到家里一样，让我感觉到很温暖，来这里办事很放心，很满意。”到大方政务中心办理事务的贵州仟越科技有限公司总经理谢江说。

据了解，“企业之家”主要利用政务大厅现有硬件设施，拓展企业商务洽谈区（含开放式洽谈区和洽谈室）功能，免费为企业提供洽谈场所、法律咨询、信用查询、资料复印、合同打印等服务。按照政务高效、商务便捷、服务优质要求，发挥政务大厅政府部门资源集聚、直面企业群众优势，以“家”的服务理念，强化政企互动，围绕企业全生命周期、全生产要素保障、全经营链条，通过整合各类涉企服务机构资源，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，为企业提供形式更多元、渠道更顺畅、资源更集中的服务。

一直以来，政务服务中心的作用主要体现在服务职能上，其中很重要的一部分，就是让办事群众少跑路、办成事。为此，大方县政务服务中心组建了专家团队、服务专员、律师团队“三支队伍”为企业开展帮办代办陪办联办“四办”服务。开设了金融服务驿站，8家银行进驻政务中心，轮流值守，为企业提供融资贷款、金融政策等方面的咨询服务，发挥“企业之家”“总客服”“总管家”联动作用。自“企业之家”成立以为，共开展“四办”服务150余件（次），解决企业诉求8件，群众来办理事务的满意度、获得感得到明显提升。

“下一步，大方县政务服务中心将为企业提供更优质、更方便、更快捷的服务，积极打造‘企业之家’，为企业开展帮办、代办、陪办、联办“四办”服务，让企业来到政务大厅就能够享受到‘贵人服务’待遇，享受到家一般的温暖。”大方县政务服务中心主任吕静说。

大方县融媒体中心记者：何力辉

编   辑：杨   倩

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