天天视讯！五五购物节火热进行中，商家、平台给的补贴、发的红包，那些用长辈界面的老友却看不到？| 民生50+测评

数字化是“五五购物节”活动的一大特点，不少商家、电商平台都纷纷推出价格红包、现金券、代金券、团购等优惠，但往往是要现在手机上操作后，再到店消费享受折扣，这个对于年轻人来说简单的操作，却有老友向记者反映“找不到红包”。原来，为了方便老年人使用，不少电商平台推出了“长辈模式”，打开长辈模式后，完全看不到“红包”“折扣”等字样，甚至一些推出优惠的商家都找不到！

今年吃饭、买菜都没用上红包

前两天，我爱人和她的姐妹一起在家附近的商场一楼唱K，我就得给她们安排吃饭的地方，想着最近应该会有优惠，在大众点评上找了一通没找到.

于是我就自己去了4楼找了家餐厅，店员告诉我，可以用303元买389元的代金券，那么我就团了一张，后来又去旁边的新疆烧烤店买了10串羊肉串，店员告诉我，可以团购一张95元代100元的代金券。

今年70岁的尹志龙与记者分享了他今年参与五五购物节优惠的经历——都是到门店以后，在餐厅工作人员的指引下，买的优惠券>

(资料图片仅供参考)

餐厅服务员告诉他，这些券都是这次五五购物节的活动优惠，但作为这家餐厅常客的尹叔叔却不觉得——因为他之前来这家餐厅也是用的同样力度的团购券。

尹叔叔还提到，他观察了一下隔壁桌，优惠券和自己买的不一样，折扣更大，“不知道是在哪里抢的红包。”

“其实，平时家里买菜都是我买的，红包、团购、代金券这些都是我负责来研究！”

尹志龙一直是亲朋好友中公认的“数码产品达人”，从电脑windows 98系统开始，他就一直学这些新出现电子产品的使用方法，因此用手机买菜、买餐厅团购券、抢红包这类任务就落在了他头上>

尹志龙在市集活动上

“最近，我在手机上看到了不少购物节优惠的新闻，但是找了好久的红包没找到。”尹叔叔说，一般情况下他都是通过看朋友圈或者群内的分享，点进链接去抢红包或者团购券。这次他特地打开叮咚买菜、大众点评、京东这些他常用的软件找找看有没有五五购物节的红包，“找了半天没有看到五五的字样。>

尹叔叔特给记者发来他手机中的购物软件界面

我今天感觉我的电脑C盘太小了，要买一个硬盘，那么然后上了京东，京东整个页面没看到55节的活动，当然我该买还是买了。

最终有没有享受优惠？尹叔叔说，弄不清。

电商平台都有长辈模式，但几次点击后字变小了

仔细看尹叔叔的界面，可以发现他用的是京东App的“简单模式”，介于正常模式和长辈模式之间，对于折扣等优惠进行了一定的过滤展示。

而长辈模式更加简单、清晰，完全看不到促销信息。

其实，经过一圈询问发现，多数老友们对于手机购物并不陌生，甚至是非常熟悉，家住徐汇区的肖蕊阿姨说，她给家里买菜大多是网购，“已经很长时间没有去过超市了”。

叮咚买菜、拼多多、饿了么、美团、盒马、大众点评、京东、淘宝都是是较为常用的应用软件，而记者一一打开这些软件，都能在“设置”菜单下切换成“长辈模式”。

可以看到，长辈模式下，多数平台都有一个特点—— 字大清晰 、 减少了优惠信息，简单地直接展示商品。

这是电商平台适老化改造的创新做法，在老龄化日益严重的当下，是一个值得点赞的改变。

但同时也能发现长辈模式，并不能让长辈们真正满意。

· 点几次，字变小了

当记者询问幸阿姨有没有用过长辈模式，她说，尝试这用过一次，但后来放弃了，因为这个模式下字忽大忽小。

记者尝试着在长辈模式下长时间操作这些App后发现，进行两次或三次跳转后，竟然真的都变成了常规的界面， 字又变小了 。

· 老年人所需要的功能不齐全

外卖平台美团App就更为直接，展示附近的商家店名，往下查看推荐的商家，多为附近的餐厅、饭店，找不到附近药店、商超便利店等的选择，而且首页推荐的商家评分平均下来更低。

相比之下，饿了么的长辈模式下，老年人需要的买药、买日用品等的功能仍在>

· 优惠信息不见了

记者发现，在五五购物节促销信息漫天的当下，“纯净”的长辈模式，反而误伤，屏蔽了这些优惠信息。

京东由正常模式切换成极简模式再到长辈模式的过程，可以看到“百亿补贴”、“秒杀”等的选择还在，9.9元包邮专区找不到>

拼多多App切换成长辈模式后，看不到“百亿补贴”的选择，甚至首页推荐的蔬菜和鲜花价格更贵>

阿姨爷叔想要抢购0.1元的木瓜、7.49元的蓝莓，在长辈模式下找不到去处

一些发优惠券的商家在长辈模式下搜索不到？！

打开美团外卖App可以看到正常界面下有一系列的优惠和购买推荐，记者随机点开“天天神券”，看到跳转到奥乐齐、大润发、京东便利店等一系列商店，不仅展示商店今日特价的商品，还在醒目位置有领券提醒。

以界面中奥乐齐商店为例，推荐一天当中折扣力度比较大的超低价商品：0.1元的苏打水、减了14元最终5.9元一瓶的小瓶红酒、买3件件22.6元的牛奶……此外，还有“领超值券”的字样，提醒人们领取使用买满99元减25元的全店通用优惠券>

而在长辈界面下，不但没有看到这类的优惠提醒，当记者在搜索框输入“奥乐齐”尝试搜索商家找到优惠时，却跳出了“没有找到”的提醒>

可见在长辈界面与正常界面的商家展示数量是不一致的。

在切换为长辈模式时，会跳出“长辈版使用须知”的提醒，其中声明了两种模式的区别之处，其中，明确表示“在长辈版中，无天降红包、红包弹窗等营销活动”， 但并未提及“对商家进行筛选”这一项 。

在采访中，不少老年人告诉记者，他们其实是希望有专门的渠道来推送优惠，“以前抽优惠券都是在朋友圈或者文章推送的信息，我看到了就点进去，今年听说要去抢、还要去找，对我们老年人来说，有点难度，希望商家或者平台能多主动告诉我们优惠在哪里。”尹叔叔说，这也是他身边很有朋友的心声。

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